海機聯設備公司對所采購我司設備的客戶鄭重承諾如下:
一、技術培訓:
賣方提供工程師免費服務,如:設備安裝、調試、解決緊急辦法等,賣方參照“操作說明書”培訓買方技術工程師 1-3 名,并讓其完全了解設備性能、注意事項、維護、保養等常識,賣方工程師在買方廠安裝、調試期間,住宿由買方提供。
二、定期檢視:
賣方負責機器免費服務時期為壹年整。在此服務期內,賣方技術部門將根據買方需要進行檢視。并從買方處反饋使用信息和意見。
三、緊急維修:
辦事處配備專職售后服務工程師,保證在客戶需要時回應客戶的要求:總公司派出工程師以 24 小時為準到達買方廠內(國內)。
四、零備件、專用耗材供給:
賣方確保本機器零備件、專用耗材均屬原裝正品。非人為損壞和易損件,賣方承諾在壹年質保期內免費更換。人為損壞件、易損件及專用耗材,在壹年質保期內亦以成本價格及時供給。